Оплата и доставка

Оплата

1. Наличный расчет.
Этот вид оплаты возможен, если доставка осуществляется курьером в пределах г. Киева.

2. Безналичный расчет.
Безналичный расчет осуществляется путем банковского перевода указанной суммы в гривнах согласно выставленным счетам на наш расчетный счет . Такой вид оплаты возможен, если доставка осуществляется курьером, почтой или одной из транспортных компаний.
2. Наложенный платеж. 

Для заказов за пределы Киева можно использовать услугу наложенного платежа (оплаты товара на складе перевозчика при получении товара)

Доставка


Доставка по Киеву осуществляется курьером с 10:00 до 23:00.
Минимальный заказ - 150 гривен.

Доставка по Киеву:

- при заказе до 300 грн. - 35 грн.;

- при заказе 301-450 грн. - 15 грн.;

- при заказе от 451 грн. - бесплатно.

Обратите внимание на то, что позиционные скидки, акционные скидки на товар и скидки, действующие в магазине НЕ СУММИРУЮТСЯ! Вы можете выбрать наиболее интересный для ВАС вариант.

Подъем габаритных грузов оплачивается отдельно, в зависимости от этажа и наличия грузового лифта.
Подъем без использования лифта оплачивается из расчета 10 грн. за этаж.
Стоимость доставки для предместий Киева (Пуща Водица, Вышгород, Бортничи, Вишневое, Жуляны, Ирпень, Буча, Вишенкии т.д.) 5 грн/ км от черты Киева (но не менее 50 грн.), о чем Вы дополнительно договариваетесь с менеджером.

Доставка в офисы производится до проходной (рецепнша)


Стоимость доставки крупногабаритных грузов оговаривается отдельно.

Заказы выполняются в течении 1-5 дней с момента размещения заказ в зависимости от доступности товара на складе.

Срочная доставка по Киеву оплачивается. Стоимость 50 грн (осуществляется при наличии свободных курьеров).
В обязанности курьера входит доставка и проверка комплектации товара, сборка товара не производится, в отдельных случаях сборка возможна, но по предварительной договорённости и за отдельную плату.

Доставка по Украине производится при сумме заказа не менее 150 грн. и осуществляется компаниями-перевозчиками "UrEx", "Интайм", "Евроэкспресс", "Автолюкс" и "Нова пошта". Стоимость доставки зависит от габаритов, веса, а также места назначения. Дополнительную информацию о стоимости услуг перевозчиков Вы можете получить на сайте "UrEx", на сайте Интайм, на сайте Евроэкспресс, на сайте Автолюкс, на сайте Нова пошта.

При заказе до 300 грн. стоимость увеличивается на 35 грн., при заказ от на сумму от 300 до 450 грн. стоимость увеличивается на 15 грн.  (оплата за доставку до склада перевозчика)
Доставка по Украине осуществляется только после поступления денег за товар на расчетный счет магазина.

При оформлении заказа с доставкой по Украине необходимо указывать: город доставки, полные ФИО того, кто будет забирать заказ в пункте выдачи багажа, контактный телефон. После поступления денег на наш расчетный счет мы отправляем Вам ваш заказ.

Делайте свои заказы заблаговременно, учитывая сроки поступления денег плюс время на отправку и доставку заказов.

После отправки вашего заказа мы сообщаем вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения багажа должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт. Доставка оплачивается в офисе компании-перевозчика. В случае неполучения багажа в пункте назначения, он хранится у перевозчика. За каждый день хранения свыше одних суток (одни сутки хранения бесплатно) оплачивается пеня, поэтому желательно забирать свои заказы без промедления.



Гарантия
Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.
Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака - вам нужно самостоятельно доставить товар на просмотр в сервисный центр или к нам на склад. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.
Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".


Возврат товара


В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар, если он Вам не подошел.

Условия возврата:

Товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам; 

Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении таких условий: 

1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки; 
2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся, не собирался);
3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара;
4) есть пломбы, ярлыки, товарный чек;

5) не вскрыты пакеты внутри товара.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных и т.д. 

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу. 

Согласно ч.3 статьи 9 ЗУ "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней (в случае, если требуется произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам, для выявления таких недостатков, которые возникли после передачи товара покупателю). 

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара, ДАЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ДОСТАВКА ОСУЩЕСВЛЯЛАСЬ БЕСПЛАТНО, Т.Е. ЗА СЧЕТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА (по Киеву - 70 грн) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если: 

1) с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней; 
2) товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании; 
3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта,) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания ( механические повреждения и др.);
4) отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара;

5) внутри упаковки вскрыты пакеты;

6) не принимается возврат собранных велосипедов;

Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".

Закон Украины "Про захист прав споживачів"

Во избежание недоразумений, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.

Будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы, e-mail: malishok_n@bigmir.net

Коллектив Интернет-магазина МалышОК.